Especialista de Calidad
ACTIVIDADES:
Ejecutar auditorias internas al procesos de la operación y en el área de servicio a clientes
Realizar reportes de seguimiento
Dar un seguimiento en tiempo y forma a KPI's
Brindar apoyo al area de capacitación
CONOCIMIENTOS/ HABILIDADES
Conocimiento en reportes de estadísticas (deseable)
Experiencia mínima en análisis, revisión y elaboración de manuales de procedimientos logísticos
Experiencia en Auditorías de procesos y procedimientos
Buen manejo de Microsoft Excel (intermedio)
Trabajo en equipo
Organizado
Persona proactiva
Actividades:
- revisión y gestión de Multas operativas. ( esto tiene que ver con la revisión de procesos operativos en cada PDV, escaneos, procedimientos, resolución etc)
- Asistencia a cada PDV ( esto quiere decir que se brindan soluciones de diversas situaciones con lo relacionado a atención a clientes, y problemas en Pdv con operación, tanto guías, escaneos mal ejecutados, etc.)
- Brindamos en ocasiones atención al cliente, cuando es necesario obtener información.
Dar seguimiento en gestión de multas, manejo de archivos para la revisión de este mismo, gestionar guías, gestionar detalles, gestionar el trabajo de cada PDV
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre CONEJO CORRIENDO
J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.
Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos urbanos, interprovinciales e internacionales.
La red de servicios de J&T Express cubre 13 países y llega a casi 2.500 millones de personas en todo el mundo. A partir de la red de mayo de 2021, J&T Express tiene casi 400,000 empleados, más de 200 grandes centros de clasificación y 23,000 puntos de venta comerciales, alrededor de 1000 equipos de clasificación inteligentes y 10,000 vehículos propios.
